Política de envíos — Veldorshop

1. Cobertura de envíos

Veldorshop ofrece opciones de entrega en Salta y en otras localidades de Argentina, de acuerdo con la disponibilidad del producto, el domicilio del comprador y la cobertura de los proveedores y operadores logísticos.

La posibilidad de realizar un envío o coordinar un retiro se confirmará para cada pedido.

2. Confirmación del pedido y costo de envío

Trabajamos con proveedores locales y distintos medios de entrega. Por este motivo, el costo de envío puede variar según el producto, el peso, las dimensiones, el domicilio de destino y el operador logístico disponible.

Antes de solicitar el pago de un pedido que requiera cotización, confirmaremos la disponibilidad del producto, el costo del envío, el importe total y el plazo estimado de entrega.

El cliente podrá revisar y aceptar estas condiciones antes de realizar el pago. No se cobrarán gastos de envío adicionales que no hayan sido informados y aceptados previamente.

3. Productos por encargo

Algunos productos se ofrecen por encargo y están sujetos a confirmación de disponibilidad por parte del proveedor.

Antes de confirmar la compra, informaremos el precio final, el costo de envío y el plazo estimado correspondiente. La consulta inicial no garantiza la disponibilidad del producto ni constituye una compra pagada.

4. Preparación y embalaje

Cuando el producto se encuentre disponible, el plazo estimado de preparación y embalaje podrá ser de 1 a 2 días hábiles desde la acreditación del pago y la confirmación del pedido, siempre que estas condiciones correspondan al producto.

Los productos por encargo pueden necesitar un plazo adicional de abastecimiento. En esos casos, se informará el plazo particular antes de solicitar el pago.

5. Plazos de entrega

Los tiempos de entrega dependen de la localidad, la disponibilidad del producto y el operador logístico.

Cuando corresponda, se informará el plazo estimado antes de confirmar el pedido. Como referencia, algunos envíos pueden demorar entre 4 y 8 días hábiles desde el despacho, pero este plazo no se aplica necesariamente a todos los productos ni a todas las localidades.

Los plazos informados son estimativos y Veldorshop comunicará cualquier modificación relevante de la que tenga conocimiento.

6. Entregas y retiros en Salta

Para clientes de Salta Capital y zonas cercanas, podremos coordinar una entrega local o una modalidad de retiro cuando esté disponible para el producto.

La dirección, el costo y las condiciones de entrega o retiro se comunicarán antes de confirmar el pedido.

7. Seguimiento

Cuando el operador logístico proporcione información de seguimiento, se la compartiremos al cliente por los medios de contacto disponibles.

8. Incidencias en la entrega

Si se presenta un inconveniente con la entrega, el cliente podrá contactar a Veldorshop para que gestionemos el reclamo y la solución correspondiente.

La contratación de proveedores externos de logística o despacho no elimina las responsabilidades que correspondan a Veldorshop frente al consumidor.

9. Contacto

Para consultas sobre cobertura, costos de envío o plazos, contactanos a través de los canales publicados en nuestra tienda.